Que es un testeo colectivo y como puede ayudarte en el marketing

¿Que es un testeo Colectivo en Marketing?

Se refiere a un test en el que participa un publico con características y habilidades especificas, el cual brinda información de calidad para mejorar la experiencia sobre tu sitio web.

Este publico interactúa con tu página web bajo una serie de tareas que le propones desarrollar y como resultado de ello, te brinda todos sus comentarios valiosos de la misma. ¿como funciona y que alternativas existen en el mercado para este servicio?

Actualmente existen servicios como UserTesting.com o Blink UX que te permiten acceder entre 6 y  8 personas reales para que prueben tus productos o servicios y simultáneamente respondan preguntas que tu les hagas. Llevar a cabo este tipo de test en definitiva permitirá conocer lo que realmente le gusta a tu audiencia.

Obtendrás al instante ideas, comentarios y distintos puntos de vista sobre tu sitio web, sin duda alguna mucho mas eficaz que cualquier focus group, encuesta o entrevista telefónica. Este test te permitirá realizar preguntas en especifico y te permitirá observar como interactúan tus visitantes con tus productos a través de vídeos.

Cuando seleccionas un servicio de testeo puedes definir objetivos acordes a lo que deseas averiguar, por ejemplo: deseas ver como tus visitantes interactúan con el carrito de compras.

Los mejores testeos solo toman 15 minutos y le permiten al visitante mantener su atención y ofrecer comentarios de calidad.

Una vez el usuario culmine su recorrido en el sitio web y halla cumplido con los objetivos propuestos puedes preguntar acerca de su experiencia con preguntas puntuales y obtener información valiosa.

La herramienta te permitirá obtener un publico ideal para que haga tu test, podrás segmentar tu publico de acuerdo a características y habilidades especificas, de la misma forma descartar publico que no califique para la misma.

Puedes indicarle a tu publico ideal como requisito hablar en voz alta mientras realiza el test de esa forma todo quedara guardado en el vídeo.

Finalmente, deberás tomar nota de todas las observaciones, comentarios y opiniones de tus visitantes para que puedas sacas patrones que te permitan mejorar tu página web con el fin de brindar la mejor experiencia posible a tus futuros visitantes una vez naveguen sobre tu página web.

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